10 أشياء يجب ان تتحقق منها قبل ان تشتري أي منتوج من الانترنت
عند الشراء عبر الإنترنت، يجب ان تأخذ بعين الاعتبار مجموعة من المعايير والشروط لضمان أنك تتعامل مع موقع موثوق وتحصل على منتج ذو جودة عالية وتتمتع بتجربة شراء مريحة وآمنة. لذلك التحقق من هذه الشروط أمرًا حتميا يساعدك في اتخاذ قرارات مدروسة وتحظى بتجربة شراء ناجحة.
في هذه المقالة سنلخص لكم اهم المعايير والشروط التي يجب ان تتوفر في المنتج الذي تريد شرائه من الأنترنت:
أولا : تحقق ان يكون المنتج لديه تقييم 4 فما فوق و عدد التقييمات يكون على الأقل فوق 500 تقييم :
عادةً ما يكون للمنتجات على مواقع التجارة الإلكترونية عدد محدد من التقييمات والتعليقات من قبل العملاء الذين قاموا بالشراء الفعلي للمنتج.
عندما يكون للمنتج عدد كبير من التقييمات الإيجابية، فإن ذلك عادةً يشير إلى أن المنتج يحظى بشعبية وقد يكون ذو جودة جيدة.
ثانيا : تحقق ان المنتج حقق اكثر من 100 مبيعة على الأقل :
هذا التحقق يزيد من الثقة في الشراء ويضمن أن المنتج لديه طلبية جيدة من المستهلكين و يمكن ان يكون منتج جيد بصفة عامة , ومع ذلك، يجب أن نذكر أن عدد المبيعات وحده لا يعكس دائمًا جودة المنتج بشكل كامل.
فقد يكون هناك أسباب أخرى تؤثر على عدد المبيعات مثل الحملات الترويجية أو الخصومات الكبيرة.
لذلك، الخطوتين السابقين هي بمثابة تحليل اولي يعطينا صورة عن إمكانية حصول على منتج جيد .
ثالثا : اقرأ و راجع التقييمات والتعليقات :
هذه الخطوة هي اهم خطوة والتي الكثير منا يهملها لذلك يجب ان تنتبه لها جيدا ,لانك ستعرف تعليقات من العملاء الذين قاموا بشراء المنتج وقاموا بالتعبير عن تجاربهم الشخصية معه.
أثناء قراءتك للتقييمات والتعليقات، حاول أن تنتبه للنقاط التالية:
الجودة والأداء:
هل يشيد المتقيمون بجودة المنتج وأدائه؟
—->اقرأ المزيد عن أفضل الطرق لتحديد جودة المنتجات
الميزات والوظائف:
هل يحتوي المنتج على الميزات التي تحتاجها وترغب فيها؟
السعر والقيمة:
هل يرى المتقيمون أن السعر متناسب مع جودة وقيمة المنتج؟
الشحن والتغليف:
هل واجه المتقيمون مشاكل في الشحن أو التغليف؟
دعم العملاء:
هل تمت استجابة الشركة بسرعة للاستفسارات أو مشاكل العملاء؟
الاحتكام العام:
هل يبدو المنتج مُلبيًا لتوقعات معظم المتقيمين؟
<قراءة التقييمات والتعليقات يمكن أن توفر لك فهمًا أفضل للمنتج وتساعدك في اتخاذ قرار مستنير قبل الشراء>
رابعا: تحقق ان منتج يشحن لبلدك
هذه الخطوة هي واحدة من أهم الأمور التي يجب عليك التحقق منها هي ما إذا كان المنتج الذي ترغب في شرائه يشحن إلى بلدك أم لا. فالعثور على منتج رائع وبسعر مناسب لن يكون مجديًا إذا لم يكن متاحًا للشحن إلى وجهتك النهائية.
فيما يلي سأقدم لك بعض النصائح التي تساعدك على التحقق من أن المنتج يشحن لبلدك:
قراءة معلومات الشحن:
- عند عرض المنتج على موقع التجارة الإلكترونية، تحقق من معلومات الشحن الموضحة على صفحة المنتج. قد يكون هناك قسم مخصص للشحن يحدد البلدان التي يتم الشحن إليها.
التحقق من البائع أو المورد:
- في بعض الأحيان، يمكنك التواصل مع البائع أو المورد مباشرة والاستفسار عما إذا كانوا يشحنون إلى بلدك أو لا.
اختيار البلد المستهدف:
- عندما تقوم بالتسوق عبر مواقع عالمية، تأكد من اختيار بلدك كبلد مستهدف لعرض المنتجات المتاحة للشحن إليه.
التحقق من سياسات و قوانين الشحن التي تضعها بلدك:
- تحقق من سياسات الشحن المعمول بها في بلدك وتأكد من أنها تتوافق مع متطلباتك.
كن دقيقًا في قراءة البيانات ولا تتردد في الاستفسار مع البائع إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول خيارات الشحن المتاحة. بذلك، ستكون قادرًا على الحصول على المنتج بعد الشراء
خامسا : انتبه و كن حذرا من المصاريف الإضافية :
قد توجد رسوم إضافية لسعر المنتج مثلا مصاريف الشحن في بعض المناطق البعيدة. كما قد تختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على حجم ووزن المنتج.
احذر من التكاليف الإضافية غير المعلنة: قبل أن تقوم بالدفع النهائي، تحقق من ملخص الطلب للتأكد من عدم وجود أي تكاليف إضافية غير معلنة.
في بعض الأحيان، قد يتم إضافة رسوم إضافية مثل ضرائب أو رسوم معالجة بطريقة غير متوقعة.
سادسا : اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية:
تعتبر هذه الخطوة مهمة للتأكد من أنك تحصل على الدعم المناسب في حالة عدم رضاك عن المنتج أو حدوث مشكلة أثناء الشحن أو التوصيل.
إليك بعض النقاط الرئيسية للتركيز عند قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد:
– فترة الإرجاع:
تحقق من المدة المحددة لإمكانية إرجاع المنتج. قد تختلف هذه الفترة من متجر لآخر، فبعضها يسمح بفترة إرجاع محدودة بينما يكون لدى آخرين فترة أطول..
– شروط الإرجاع:
تأكد من الشروط التي يجب توافرها لإمكانية إرجاع المنتج، مثل حالة المنتج، التعبئة الأصلية، وعدم استخدام المنتج.
– التكاليف المتعلقة بالإرجاع:
تحقق من ما إذا كانت هناك رسوم إضافية مرتبطة بعملية الإرجاع، مثل رسوم الشحن أو رسوم معالجة.
– سياسة الاسترداد:
تعرف على سياسة الاسترداد وكيفية استرداد المبلغ المدفوع، سواء كان ذلك عن طريق الاسترداد المالي أو إعادة الائتمان.
– إشعار الإرجاع:
اعرف الإجراء الذي يجب اتباعه للإبلاغ عن رغبتك في إجراء عملية الإرجاع، وتأكد من الالتزام بالمواعيد المحددة لذلك.
– سياسة الاسترداد للمنتجات التالفة:
تحقق من كيفية التعامل مع الشحنات التالفة أو المنتجات التي لا تعمل بشكل صحيح، وهل يتم استبدالها أم استرداد المبلغ.
سابعا : تأكد من توافر المنتج في المخزن:
خطوة التأكد من توافر المنتج في المخزن تعد من أهم الخطوات التي يجب مراعاتها. إنها خطوة ضرورية لضمان أن المنتج الذي ترغب في شرائه فعلاً متاح وقابل للتوصيل إليك بدون تأخير فالتحقق من توافر المنتج في المخزن يساعد في ضمان أنه جاهز للشحن على الفور.
هذا يقلل من فترة التوصيل ويساعدك في الحصول على المنتج بأسرع وقت ممكن. أيضا إذا كان المنتج متوفرًا في المخزن، فإنه علامة إيجابية تشير إلى أن الموقع قادر على تلبية الطلب بجودة عالية ودون مشاكل وهذا يطمانك على جودة المنتج.
ثامنا :تأكد من توفر الضمان:
هذه الخطوة تمنح الثقة للمشتري بأن المنتج سيكون محميًا من عيوب التصنيع والمشاكل الفنية ويوفر الضمان والحماية للمشتري ضد أي مشاكل فنية قد تظهر في المنتج خلال فترة الضمان. إذا واجهت أي مشاكل أو عيوب في المنتج، سيتم تصليحه أو استبداله دون تكلفة إضافية في فترة الضمان.
تأكد من توفر الضمان للمنتج عند الشراء أونلاين يساعد في حماية حقوق المشتري وضمان حصوله على منتج ذو جودة عالية وخدمة ممتازة.
تاسعا : استخدام طرق دفع آمنة:
يجب على المستهلكين أن يكونوا حذرين ويتحققوا من أن الطريقة المستخدمة للدفع آمنة وموثوقة.
اليك بعض النصائح الهامة لطرق الدفع الامنة:
- البطاقات الائتمانية: البطاقات الائتمانية هي واحدة من أكثر طرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت. تتيح للمستهلكين القدرة على إجراء مدفوعات آمنة ومراقبة النشاط المالي للبطاقة.
- خدمات الدفع الإلكترونية: هذه الخدمات تسمح للمستخدمين بتخزين معلومات دفعهم بشكل آمن والقيام بالمدفوعات بسهولة. تشمل مثل هذه الخدمات باي بال وأبل باي وغيرها.
- التحويل البنكي: يمكن للمستهلكين استخدام خدمات التحويل البنكي لتحويل الأموال مباشرة من حساباتهم البنكية إلى البائع. يعد هذا الأمر آمنًا ولكنه قد يستغرق بعض الوقت للتنفيذ.
- البطاقات المدفوعة مسبقًا: هي بطاقات مسبقة الدفع تحتوي على مبلغ محدد من المال ويمكن استخدامها للدفع عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه البطاقات خيارًا جيدًا لتجنب مشاركة معلومات البطاقة الائتمانية الحقيقية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب تجنب استخدام طرق دفع غير معترف بها أو طلبات إرسال الأموال عبر البريد الإلكتروني أو الهواتف المحمولة. ينبغي ان لا تدخل معلومات حسابك البنكي حتى تتحقق من مصداقية الموقع ولا تدخل أي معلومات زائدة مشبوهة كرقم ضمان اجتماعي او كلمات سر خاصة بك —–>اقرأ المزيد عن النصائح الاساسية للتسوق الآمن عبر الإنترنت
عاشرا : حفظ التأكيد ومراجعة الطلب:
بعد التحقق من كل الخطوات السابقة و قمت بطلب الشراء ستظهر لك مراجعة أخيرة لطلبك, فقبل ان تتم الدفع اعد قرائة الطلب جيدا و راجع تفاصيل الطلب فاذا رأيت أي شك او استفسار اذهب للدعم و اسألهم عن استفسارك قبل ان تتم الشراء
بعد إتمام الشراء احتفظ بتأكيد الشراء الذي تتلقاه عبر البريد الإلكتروني لكي في حالة خطأ معين يكون لديك الدليل لرفع شكوى
أخيرا
بعد مراعاة هذه المعايير، يمكنك الاستمتاع بتجربة شراء آمنة وموثوقة عبر الإنترنت، والحصول على المنتجات التي تلبي توقعاتك بالضبط. و تذكر أن الحذر والانتقاء الجيد يمكن أن يحميك من التعامل مع مواقع غير موثوقة ويجعل تجربتك التسوق أكثر سروراً وراحة.